FAQ - PRONOTE

Nous vous engageons à vérifier les points suivants :

Mise à jour de Windows Update
À partir du poste EDT qui génère les fichiers vers PRONOTE hébergé, pouvez-vous vous connecter avec Internet Explorer à l'adresse : https://edtverspronote.index-education.net/SvcWbDBFTransfert.svc?wsdl ?
Si tel n'est pas le cas, veuillez procédez à la mise à jour de Windows Update et sélectionnez toutes les mises à jour (même les facultatives).

RNE
Sur EDT, avez-vous bien renseigné votre RNE dans Paramètres > PARAMÈTRES DE L'ÉTABLISSEMENT > Identité ?



Modalités d'export
Avez-vous bien activé et défini les modalité de l'export automatisé dans Vers PRONOTE > Paramétrer le transfert automatique des données ? Vérifiez notamment qu'il n'y a pas eu d'erreur dans la saisie de votre numéro d'hébergement.

Création de nouvelles données
La bascule fonctionnait et s'est soudainement arrêtée ? Avez-vous modifié ou créé de nouvelles données dans EDT ? La création de nouvelles données ou la modification (du nom de famille par exemple) interrompt le transfert automatique : un transfert manuel ponctuel et une mise en correspondance des données sont nécessaires avant de reprendre le transfert automatique.